La perception d’une marque par le client affecte les performances de l’entreprise à tous égards. Bien que cela soit réparable, il ne fait aucun doute qu’il est très coûteux de réparer une marque en ruine et s’avère même irréparable dans la plupart des cas. Les termes tels que l’identité de marque et l’image de marque tournent autour des produits de toute entreprise. Bien que ces deux termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils sont différents de plusieurs manières.
Quelle est l’image de marque?
Il s’agit généralement d’un concept intangible. C’est la façon dont les consommateurs perçoivent une marque et reflètent l’authenticité externe, le caractère et la personnalité de la marque. L’image d’une marque est basée sur la façon dont les consommateurs perçoivent, se connectent et se rapportent à une marque et est importante pour ouvrir la voie à l’atteinte d’un objectif de marché établi. Bien qu’elle soit davantage liée à la culture organisationnelle, l’image de marque est simplement la perception que le consommateur a de la marque, de ce qu’elle est et de ce qu’elle représente. Elle se développe au fil du temps grâce à l’interaction avec les consommateurs et également à travers des campagnes publicitaires dans lesquelles les clients peuvent avoir une image négative ou positive de la marque.
Qu’est-ce que l’identité de marque?
L’identité de marque est la force dans laquelle une marque est emballée et la façon dont elle souhaite être perçue par les clients potentiels et existants. Bien que la plupart des gens associent l’identité de la marque au logo de la marque, d’autres aspects affectent l’identité de la marque, tels que des facteurs tangibles tels que la couleur, la langue et les images. Il implique principalement des actions opérationnelles et intellectuelles de la marque et est en corrélation avec la position actuelle sur le marché d’une marque. Les entreprises contrôlent totalement l’identité de la marque et sont souvent créées grâce à l’engagement actif d’une organisation.
Similitudes entre l’image de marque et l’identité de marque
- Les deux ont trait à la manière dont une entreprise se présente au marché
Différences entre l’image de marque et l’identité de marque
Définition
L’image de marque fait référence à la façon dont les consommateurs perçoivent une marque et reflète l’authenticité externe, le caractère et la personnalité de la marque elle-même. D’autre part, l’identité de marque fait référence à la manière dont une marque est présentée et à la manière dont elle souhaite être perçue par les clients potentiels et existants.
Développement
Une image de marque est créée à partir de l’expérience des consommateurs avec un produit ou un service. D’autre part, une identité de marque est créée grâce à l’engagement actif d’une organisation.
Attention
Alors que l’image de marque se concentre sur l’amélioration des expériences des consommateurs et le maintien des relations, l’identité de la marque se concentre sur l’amélioration des expériences des consommateurs.
Base
Alors que l’image de marque est basée sur les expériences des consommateurs avec la marque, l’identité de la marque est basée sur la façon dont l’entreprise se présente aux clients cibles.
Ce qui indique
Alors que l’image de la marque indique la perception que le consommateur a de la marque, l’identité de la marque véhicule l’objectif, la mission, la vision et les buts de l’organisation.
Éléments utilisés
Alors que l’image de la marque utilise à la fois les associations de la marque et les éléments visibles de la marque, l’identité de marque n’utilise que les éléments visibles de la marque.
Représentation
L’image de marque est une représentation des opinions ou des perceptions des autres sur la marque, tandis que l’identité de la marque est une représentation du désir d’une entreprise.
Contrôler
Bien que les entreprises n’aient pas un contrôle total sur l’image de marque, elles ont un contrôle total sur l’identité de la marque.
Tangibilité
Si l’image d’une marque est intangible, car elle reflète l’authenticité et le caractère d’une entreprise, l’identité d’une marque est tangible lorsqu’il s’agit de la représentation visuelle d’une entreprise.
Résumé de l’image de marque par rapport à l’identité de la marque
L’image de marque fait référence à la façon dont les consommateurs perçoivent une marque et reflète l’authenticité externe, le caractère et la personnalité de la marque, avec l’utilisation d’une association de marque et d’éléments visibles. D’autre part, l’identité de marque fait référence à la manière dont une marque est présentée et à la manière dont elle souhaite être perçue par les clients potentiels et existants, avec l’utilisation d’éléments visibles. Alors que l’image de marque est une représentation du point de vue des autres et est utilisée comme un indicateur de la perception de la marque par les consommateurs, l’identité de marque est une représentation du désir d’une entreprise et est utilisée comme un indicateur de l’objectif, de la mission, de la vision et des objectifs de l’organisation. .
